আমাদের প্রতিশ্রুতি

নিচের বেশিরভাগ কথা সাধারণত কেউ লিখে দেয় না — আর সেজন্যই এগুলো এখানে লেখা আছে। কোনো সফটওয়্যার কোম্পানিকে বিশ্বাস করা যায় কি না, সেটা বোঝার মতো হাতে-কলমে কিছুই একজন ব্যবসায়ীর থাকে না। তাই এগুলোই সেই শর্ত, যেগুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকতে রাজি — আপনি এক টাকাও দেওয়ার আগে।

• কাজ না হলে টাকা ফেরত

  আমরা কাজ নিই এই জন্য যে আপনার ব্যবসার টাকা, সময় বা লোকবল কমবে — কিংবা এ দুটোর কোনোটা না বাড়িয়েই ব্যবসা আরও বেশি সামলাতে পারবে। যেটা নড়ানোর কথা ছিল সেটা যদি না নড়ে, ওই কাজের জন্য আপনি যা দিয়েছেন তা ফেরত দেব। যে সিস্টেম নিজের দাম তুলতে পারল না, তার টাকা রেখে দেওয়ার চেয়ে ফেরত দেওয়াই ভালো।

  কীভাবে কাজটা হয়

  • কাজ শুরুর আগেই লিখে রাখি ঠিক কোন জিনিসটা কমানো হচ্ছে — একটা কাজে কত ঘণ্টা যায়, একটা প্রক্রিয়ায় কতজন লাগে, বা আপনি আঙুল দিয়ে দেখাতে পারেন এমন একটা খরচ — আর আজ সেটার মাপ কত।
  • ওই শুরুর মাপটা আসে আপনার নিজের হিসাব থেকে, আমাদের আন্দাজ থেকে নয় — আর তার একটা কপি আপনার কাছেও থাকে।
  • সিস্টেমটা যথেষ্ট সময় চলার পর — আগে থেকে ঠিক করা একটা তারিখে — আমরা একসাথে বসে মিলিয়ে দেখি, যাতে উত্তরটার আদৌ কোনো মানে থাকে।
  • যা বানানো হয়েছে তা দুই ক্ষেত্রেই আপনার থাকে। টাকা ফেরত দেওয়ার মানে এই নয় যে আমরা কাজটা ফিরিয়ে নিচ্ছি।

• মাসিক খরচ নয়, আপনার সম্পদ

  এমন কিছু আমরা বিক্রি করি না যার একমাত্র ফল আপনার খরচের খাতায় নতুন একটা লাইন। আমরা যা বানাই তা ব্যবসার নিজের মূল্যের অংশ হয়ে ওঠার জন্য — যে প্রক্রিয়ায় ব্যবসাটা চলে, যে তথ্য সে ধরে রাখে, যেটা কোনো ক্রেতা বা ব্যাংক হিসাবে ধরবে। কোনো কাজ নিজের খরচ কীভাবে তুলবে সেটা যদি আমরা বুঝিয়ে বলতে না পারি, তাহলে ওটা না কিনতেই বলব।

  কীভাবে কাজটা হয়

  • প্রতিটি সেবার পাতায় আগে-পরের কাজটা কীভাবে বদলায় তা লেখা থাকে — আজ কী হয়, আর তার বদলে কী হবে — যাতে আমাদের সংখ্যায় ভরসা না করে আপনি নিজের সংখ্যায় হিসাবটা কষতে পারেন।
  • আমরা কোনো শতাংশ, কোনো সাশ্রয়ের অঙ্ক বা কোনো লাভের হিসাব প্রকাশ করি না। আপনার ব্যবসার ওই তথ্য আমাদের কাছে নেই — আর বানানো একটা সংখ্যার দাম শূন্যেরও কম।

• চাইলে নিজের সার্ভারেই চলবে

  আপনার তথ্য আপনার নিজের যন্ত্রে থাকতে পারে — নিজের অফিসে বা নিজের ক্লাউড অ্যাকাউন্টে, যার কোনো কপি আমাদের কাছে থাকবে না। কারও এটা লাগে নিয়মের কারণে, কারও ক্লায়েন্টের চুক্তির কারণে, আর কারও শুধু এই কারণে যে জিনিসটা তাঁরই। এটা কোথায় বসানো হবে তার সিদ্ধান্ত, বাড়তি দামের কোনো প্যাকেজ নয় — ইনশাআল্লাহ আপনার তথ্য আপনারই থাকবে, আর সেটা কোথায় থাকবে তা আপনি ঠিক করবেন, আমরা নয়।

  কীভাবে কাজটা হয়

  • দুই ক্ষেত্রেই রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস আর সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল — কে কখন কী বদলেছে, দেখতে পাবেন।
  • নিজে হোস্ট করলে তার জন্য আপনার দিক থেকে কী কী লাগবে সেটা আমরা পরিষ্কার বলে দেব — একটা যন্ত্র যা চালু থাকবে, আপডেট বসানোর মতো কেউ — পরে গিয়ে আবিষ্কার করতে দেব না।

• প্রতিদিন ব্যাকআপ, প্রতিদিন হিসাব

  আমরা চালাই এমন প্রতিটি সিস্টেম, যেখানে আপনার ব্যবসার তথ্য থাকে — তার প্রতিদিনের ব্যাকআপ আর দিনের শেষের হিসাব নিজে থেকেই চলে যায় আপনার নিজের সার্ভারে, ক্লাউড ড্রাইভে, কিংবা শুধু আপনার ইনবক্সে, যেটা আপনি বেছে নেবেন। ব্যাকআপের মানে হলো, আপনার ব্যবসার একটা কপি এমন জায়গায় থাকছে যেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়। আর দিনশেষের হিসাবের মানে, মালিককে কারও কাছে চাইতে হয় না — দিনটা নিজেই সামনে এসে যায়।

  কীভাবে কাজটা হয়

  • ব্যাকআপটা এমন একটা ফাইল, যা আমাদের ছাড়াই আপনি খুলতে ও ফিরিয়ে আনতে পারবেন। যে ব্যাকআপ শুধু বিক্রেতাই পড়তে পারে, সেটা ব্যাকআপ নয়।
  • কোনো দিনের ব্যাকআপ বা রিপোর্ট না গেলে তার বদলে একটা সতর্কবার্তা যায় — নীরবতাকে কখনোই সফলতা ধরা হয় না।

• যখন খুশি, সব নিয়ে চলে যেতে পারবেন

  যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন বা অন্য কারও কাছে চলে যেতে পারবেন, আর সাথে নিয়ে যেতে পারবেন নিজের সব তথ্যের সম্পূর্ণ, পড়ার-যোগ্য কপি — এমন কোনো আটকানো ফাইল নয় যা শুধু আমাদের সফটওয়্যারেই চলে। বেরিয়ে যাওয়াটা ব্যয়বহুল বলে কাউকে থেকে যেতে হবে — এটা হওয়া উচিত নয়। চলে গেলে বরং পরিষ্কারভাবে যান, আর পরে আমাদের নাম ভালোভাবেই নিন।

  কীভাবে কাজটা হয়

  • রপ্তানি করা তথ্য থাকে খোলা ফরম্যাটে, যা প্রতিদ্বন্দ্বী কেউও নিতে পারবে — আর সেটা দিতে গিয়ে আমরা শেষ মুহূর্তের কোনো বিল ধরিয়ে দেব না।
  • তথ্য আটকে রাখার জন্য কোনো নোটিশের সময়সীমা ব্যবহার করা হয় না, আর আপনার পুরনো তথ্যের কোনো অংশকেই আমাদের বলে ধরা হয় না।

এই শর্তগুলো আপনার সই করা চুক্তিরই অংশ, কোনো বিজ্ঞাপনের পাতা নয়। এখানকার কিছু যদি আমাদের পাঠানো চুক্তিতে না থাকে, আমাদের জানাবেন — থাকার কথা।